Положительная динамика достигнута за счет увеличения погрузки нефти, нефтепродуктов, лесных грузов, минеральных удобрений и т. д. Для привлечения грузовладельцев к перевозкам железнодорожным транспортом изыскивались новые подходы и внедрены методы интерактивного маркетинга: на корпоративном сайте проводится онлайн-консультирование, которое позволяет оперативно получать ответы на вопросы в режиме онлайн.
Проводится планомерная работа и по внедрению системы электронного оформления юридически значимых перевозочных документов на основе электронной цифровой подписи.В прошлом году отделением железной дороги заключено и перезаключено 266 договоров на транспортное обслуживание, в том числе 121 договор — с новыми клиентами.
