За годы существования музей посетили более 7000 человек. Для ведомственного учреждения это немало.
Двери для гостей всегда открыты: особой популярностью сейчас пользуются экскурсии для школьников. Доброй традицией стало проводить в музее посвящение первокурсников специальности «Таможенное дело» БелГУТа в студенты.
В музее более 700 экспонатов. Экспозиция постоянно обновляется. Прямо в день юбилея музею передана после реставрации икона в резной золоченой раме, которая ранее была изъята сотрудниками таможни при попытке ее вывоза из страны. К слову, в зале «Спасенные ценности» можно увидеть другие иконы, образцы культового литья, старопечатные книги, различные предметы старины бытового назначения.
Главный хранитель фондов Гомельского дворцово-паркового ансамбля Татьяна Шода сравнила музей истории Гомельской таможни с хорошей книгой, к которой хочется не раз вернуться.
