Потоп на Интернациональной, 9 в Гомеле. Виноваты строители или ржавые трубы?

Я житель этого дома. Сам по себе потоп можно приписать к форс мажорным обстоятельствам. Но работы наших служб реагирования  не укладываются ни в какие рамки. В 13-30 был сделан звонок в аварийную службу. В 13-57 в МЧС. Но никто так и не поехал устранять.В 14-20 снова МЧС, где уверили, что нами занимаются, но возле дома не было никого. В 14-22 Звонок в аварийную службу, где  отметили, что они свою работу выполнили, в ЖКХ данные отдали, а остальное их не касается. В 14-24 звонок в ЖКХ, где мне пытались объяснить, что я не должен верить своим глазам и течь давно устранена, а так же  пытались повесить на меня выяснить кто во всем виноват и мне определиться к кому обращаться, т.к все кому я звонил включая ЖКХ, действуют согласно инструкции ( а вода все льет большим потоком горячей воды и никто не  приезжает). 14-32 снова звонок в ЖКХ, где я в отдалении слышу, как на другом телефоне только сейчас сообщают сантехникам, что  необходимо устранить аварию. На вопрос, когда ждать помощи  предложили еще пол часа справляться с тряпками и ведрами своими силами. В итоге я на своем личном авто заехал в ЖКХ за их начальником и только после этого в 14-45 принялись за устранение неполадок. Всего прошло 1 ч 15 мин после первого обращения и только благодаря моей настойчивости и действиям они вообще смогли приехать, тк  в 14-24 оператор ЖКХ уверенно сказал, что все неполадки устранены, а значит и помощи ждать не откуда. В правдивости  моего комментария могу подписаться под каждым словом( имеются все записи разговоров со службами реагирования). И вот как быть в дальнейшем людям в подобных ситуациях не могу даже представить.