Слово и дело гомельских добровольцев

По итогам первого квартала текущего года Гомельское отделение общественного объединения “Белорусское добровольное пожарное общество” было признано лучшей структурой этой организации. О том, как удалось достичь таких успехов в деле обеспечения пожарной безопасности, рассказывает руководитель отделения Наталья Владимировна Медведева:
— Для начала скажу, что мы координируем деятельность трех комбинатов противопожарных работ (Гомельского, Мозырского и Жлобинского), которые имеют статус самостоятельных юридических лиц. В нашу структуру также входят 18 производственных участков и 158 первичных организаций на предприятиях области.
Главной задачей, поставленной перед областными организациями БДПО, было увеличение объемов производства в два раза. Нам это практически удалось сделать. Закуплены необходимый для качественного выполнения работ инвентарь, компьютеры, специальные бухгалтерские программы. Получены лицензии на такие виды услуг, как огнезащитная обработка и установка систем автоматической пожарной сигнализации. В прошлом году мы также открыли лицензию на ремонт печного отопления и, как выяснилось, оказались монополистами. Так сказать, пробуя собственные силы, выполнили 17 заказов, но настоящая работа только разворачивается. Сейчас на объектах образования Чечерского района. Там многие сельские школы и детские сады обогреваются печами, которые за годы эксплуатации пришли в пожароопасное состояние. Большинство нужно перекладывать.
Также с помощью районных исполкомов собираем данные о количестве печей, нуждающихся в ремонте в домах частного сектора. Но уже сейчас очевидно, что работы — непочатый край. Пока же жители частного сектора вынуждены обходиться своими силами. Но проблема усугубляется тем, что, во-первых, непросто найти мастера-печника. Во-вторых, это должен делать не доморощенный самоучка, а профессионал, несущий полную ответственность за качество работы. От этого ведь зависит безопасность людей.
— Поделитесь рецептом успеха...
— К счастью, у меня нашлось немало единомышленников. В первую очередь хочу отметить директора Мозырского комбината противопожарных работ Ирину Геннадьевну Саримову. Такой инициативности и энергичности, как у нее, можно пожелать любому руководителю. И самое главное — она способна увлечь других людей. Во многом благодаря деловым качествам Ирины Геннадьевны удалось поправить положение дел на возглавляемом ею комбинате. Недавно закончился испытательный срок и у директора Гомельского КППР Александра Шедловского, который также проявил себя с лучшей стороны. Под его руководством во втором квартале комбинат увеличил объемы производства вдвое.
Что касается технических кадров, процесс их подготовки может контролироваться и регулироваться внутри организации. Например, когда возник вопрос о мастерах-печниках, мы обучили 12 человек, уже имевших профессию каменщика. Далее, как говорится, срабатывает механизм конкурсного отбора. Каждый печник работает с несколькими помощниками. Присмотревшись к ним, он рекомендует наиболее способных подмастерьев, которых мы направляем на обучение.
— На что делаете ставку?
— Прежде всего на качество. Я неустанно повторяю, что это единственный способ заполучить клиента и сформировать положительный имидж общества. Также настоятельно требую от подчиненных проявления инициативы. К примеру, где-то мы устанавливаем сигнализацию и должны сами обратить внимание, в каком состоянии огнетушители. Подсказать директору учреждения, что они просрочены и требуют перезарядки. Или неправильно развешаны знаки. То есть фактически мы предупреждаем о недостатках и тут же предлагаем устранить их своими силами. Это действует. Даже инспектора Госпожнадзора, проверяющие затем объекты, шутят: мол, так “добровольцы” нас скоро без работы оставят.
Наши сотрудники должны досконально знать всю нормативную базу и технические условия. Так, чтобы даже при возникновении разногласий с теми же сотрудниками Госпожнадзора наш мастер мог грамотно обосновать и отстоять свою точку зрения. Не менее важны и такие качества, как коммуникабельность, умение общаться с заказчиком, будь то глава крупного предприятия или пенсионер, в доме которого требуется прочистить дымоход.
— Для многих субъектов хозяйствования остро стоит проблема неплатежей. Актуальна ли она для вас?
— Год назад долги наших заказчиков составляли в общей сумме 150 миллионов рублей. Сегодня просроченная задолженность сократилась до 12 миллионов. Проблема неплатежей характерна для Жлобинского комбината противопожарных работ. “Повоевать” с должниками пришлось немало. В штате Гомельского КППР имеется опытный юрист, который при необходимости оказывает помощь и другим комбинатам. Конечно, не обошлось без разбирательств в хозяйственном суде, но главное — результат. Все наши иски удовлетворены и находятся в стадии исполнения. Другого способа взыскать деньги, которые отдельные заказчики были должны нам на протяжении полутора лет, мы просто не видели. Теперь, если по истечении оговоренного срока работы не оплачены, направляем несколько уведомлений и при отсутствии должной реакции юрист готовит иск. Все комбинаты постепенно переходят на предоплату. Большинство наших конкурентов работает исключительно по такой системе.
— Каким вы видите будущее организации?
— Считаю, что сегодня БДПО созрело для того, чтобы из общественной организации стать государственной. В идеале — подведомственной структурой МЧС. За образец можно было бы взять “Охрану” при МВД. Как мне кажется, такое реформирование повысит эффективность противопожарных мероприятий. Ведь, по сути, мы ежедневно участвуем в реализации государственной программы по предотвращению гибели и травматизма граждан на пожарах. А значит, имеем полное право на соответствующий статус.
Беседу вел
Сергей БРИТВИН