Вверх


Жалоба с аргументом

572 0 11:12 / 24.01.2008
Когда нарушаются законные права и интересы человека, он их отстаивает — это естественная реакция каждого из нас в подобной ситуации. Поэтому и не закрывается дверь приемной по работе с обращениями граждан облисполкома...
Именно здесь искали недавно поддержку рабочие КШУП "Гомельчанка" и КПУП “Хойникский агросервис” в связи с невыплатой заработной платы. А многие молодые матери — по причине отсутствия детских пособий. Именно сюда из неблизкого Ельска и Буда-Кошелева приезжали гонцы по вопросу установки отопительных котлов — прошедшей зимой люди буквально замерзали в своих домах. Здесь пришлось хлопотать о крыше над головой погорелице из Гомеля, а жительнице г. п. Костюковка “закреплять” за собой соцработника — нет сил и здоровья... Все эти вопросы, как и многие другие, после вмешательства “приемной” облисполкома сейчас решены положительно. А значит авторитет областной власти и людское доверие к ней укрепились.
— Как показывает практика, в большинстве случаев люди идут к нам с обоснованными вопросами, — отмечает заведующий отделом по работе с обращениями граждан и правовому обеспечению облисполкома В. Ю. Уткин. — Многие из них могут и должны решаться на местах. Но там не всегда спешат откликнуться на чужую беду...
Хотя бывают и другие ситуации. Есть люди, которых хлебом не корми, а дай пожаловаться. По любому поводу и даже без него. Некоторые такие “графоманы” за длительные годы своего “хобби” собирают целые тома переписки.
Многие из ходоков “за правдой и справедливостью” просят помощи в решении вопросов газификации, телефонизации, ремонта жилых помещений, улучшения жилищных условий и т. д. В данных случаях требуются солидные дополнительные финансовые средства. А с ними, как известно, пока напряженка. Приходится объяснять, что решение проблемы невозможно из-за экономических трудностей. И как много зависит здесь от мастерства чиновника, его такта и мудрости, человеческого обаяния, в конце концов! Только тогда человек уйдет без обиды и камня за пазухой.
К сожалению, как и в прошлые годы, острыми остаются проблемы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством. Очень много жалоб на плохое тепло- и водоснабжение, неважные ремонты домов, прохудившиеся крыши. Даже каждое повышение цен за коммунальные платежи вызывает толкучку людей под дверью облисполкомовской “приемной” — некоторым больше некуда нести свою растерянность и отчаяние...
В последнее время обозначилась группа вопросов, вызывающих конфликтные ситуации среди населения. Например, строительство частных автостоянок на внутридомовых территориях, снос личных гаражей граждан, эксплуатируемых ими длительное время и т. д.
Судя по количеству письменных обращений в облисполком — более тысячи за первый квартал текущего года, — можно рассуждать о двух вещах: сложности жизни и степени доверия людей к власти. Это подтверждает и заинтересованность жителей области в прямом контакте с ней — за это время руководителями принято 306 граждан. В основном это жители Гомеля и Мозыря, Жлобинского, Буда-Кошелевского и Светлогорского районов. Инвалиды и участники Великой Отечественной войны, инвалиды по общему заболеванию, многодетные семьи, одинокие матери, “ликвидаторы” требуют к себе повышенного внимания.
— Для ветеранов и инвалидов войны остаются наиболее важными проблемы предоставления автотранспорта, телефонной связи, улучшения жилищных условий, — отметил В. Ю. Уткин. — В данной ситуации органам власти всех уровней и предприятиям надо постараться максимально решать “ветеранские” проблемы. Мы должны успеть воздать сполна этим людям...
Примечательно, что за это время государственные чиновники не допустили фактов нарушений сроков при рассмотрении обращений граждан. Вот бы все научились относится к чужим проблемам как к собственным...

0 Обсуждение Комментировать