Вверх


Начальник Гомельской таможни Феликс Яшков о том, что люди прячут от контроля, а также об очередях на границе и музее службы

3628 0 09:44 / 20.09.2016

Корректно и вежливо


— Еще несколько лет назад гомельчане очень активно ездили на отдых в Одесскую область и Крым, а за покупками в Чернигов. Потом из-за конфликта на Украине перспектива загара и шопинга под свист пуль уже мало кого привлекала. Теперь ситуация в соседней стране отчасти стабилизировалась. Как вы оцениваете: жители области вновь стали активно пересекать границу с Украиной?


— Пассажиропоток в этом направлении действительно растет. Но, по нашим наблюдениям, до тех объемов, которые были до 2014 года, еще очень далеко. Хотя летом, в отпускной сезон, людей перемещается много. Для примера: наш самый крупный пункт пропуска «Новая Гута» по проекту рассчитан на оформление 40 туристических автобусов в сутки.


А в дни пиковых нагрузок их коли­чество доходит до 150 — 160.


— Отсюда бывают и очереди на границе. Может быть, пункт пропуска нуждается в модернизации?


— Конечно, сегодняшняя инфраструктура не отвечает требованиям времени. Более того, переоснащение «Новой гуты» было запланировано. Но в связи с известной ситуацией на Украине оно пока приостановлено. Впрочем, я бы обратил внимание, что, несмотря на сложности, Гомельская таможня делает все, чтобы очередей не было. Летом, когда большинство людей отдыхает, мы переходим на усиленный вариант несения службы. Увеличиваем количество сотрудников в пунктах пропуска, благодаря чему при высоком качестве контроля сокращается время прохождения таможни. Люди хотят быстрее проехать к месту отдыха или к родственникам. И мы легковые машины оформляем не более 10 минут, туристические автобусы — до 30 минут. При условии, что не возникает необходимости в более углубленном досмотре.


— С вашей точки зрения, насколько сотрудники таможни продвинулись в плане вежливого общения с людьми? Много жалоб поступает?


— Бывает по-всякому. И у таможенников, и у тех, кто пересекает границу, может быть разное настроение, разные взгляды на жизнь. И, тем не менее, мы дали сотрудникам установку быть предельно корректными и вежливыми. Понятно, это не значит, что все вмиг стало безукоризненно. Нам по-прежнему есть к чему в этом плане стремиться. В то же время львиная доля жалоб продиктована тем, что люди недопонимают специфику работы таможни. Жалуются на нас, тогда как дело имели с фитосанитарным или ветеринарным контролем. Или граждане до сих пор не могут смириться, что нельзя везти с Украины мясо без термической обработки, картофель, семена. И потом пишут в жалобах: «Я 10 килограммов картошки вез от своих родственников с Украины, а плохой таможенник меня не пропустил». Но ведь


он правильно поступил, потому что есть запрет на провоз такой сельхозпродукции. Какие тут претензии? Нас вообще очень часто воспринимают как людей, которые пишут и принимают законы. Это ошибка. Мы законы только исполняем.


— Хорошо, а справедливые жалобы бывают?


— Конечно, не без этого. Если доподлинно устанавливается, что наш сотрудник нагрубил или был неправ, то он будет привлечен к дисциплинарной ответственности.


— Каким образом?


— Например, уволен. В этом году мы уволили одного сотрудника за то, что он нагрубил людям, которые пересекали границу.


Студенты и 830 кг янтаря


— Еще одна наболевшая проблема — взятки. Как часто наши граждане пытаются «договориться» с сотрудниками таможни?


— В прошлые годы у нас за год выявлялись десятки таких фактов. Способ почти всегда один: в документах оставляются деньги. При этом, когда проводится проверка по признакам уголовной статьи «Дача взятки», граждане всегда говорят, что просто забыли купюры. Поэтому случаи возбуждения уголовных дел в их отношении были единичными. А вот теперь таможенники получили право составлять административные протоколы за нарушение порядка в пункте пропуска, в том числе по факту оставления денег в документах. И что вы думаете, количество «предложений» резко пошло на убыль. Желающих получить штраф минимум в 10 базовых величин немного.


— А есть факты, когда таможенники все-таки брали взятки?


— Да, к сожалению.


— Вас как руководителя это обижает, задевает, раздражает?


— Все вместе, наверное. Когда сотрудник таможни совершает что-то противозаконное, это трагедия и для меня лично, и для всей таможни. Я очень близко к сердцу принимаю подобные факты. И так характеризую ситуацию: те, кто брал взятки, совершили по отношению к нам предательство.


— Поговорим о более приятном, о будущем. Несколько лет назад в БелГУТе открыли специальность «Таможенное дело». Довольны ли выпуском?


— Да, и с 1 августа мы взяли на службу около 20 выпускников этой специальности, из которых более половины девушки. Не скрою: еще когда эти студенты учатся, мы к ним присматриваемся. Наши сотрудники выступают у них лекторами,


а я как начальник таможни возглавляю государственную экзаменационную комиссию. Так что мы знаем, кого берем на работу. Вчерашние выпускники уже хорошо себя проявили, у многих из них прекрасное карьерное будущее.


— Недавно исполнилось 15 лет музею Гомельской таможни. Как часто пополняется коллекция? И есть ли у вас любимый экспонат?


— Музей у нас небольшой, но уютный. Здесь и история Гомельской таможни, и наши спортивные достижения. Однако главное место занимает зал спасенных ценностей —


те уникальные вещи, которые пытались вывезти из страны, но которые усилиями таможенников в ней остались. Знаете, люди иногда очень талантливо прячут монеты, иконы, картины, награды, старинные книги.


Как именно, можно прочитать в аннотациях к каждому предмету. Что касается моего любимого экспоната, то такого нет. Они как дети в семье — все любимые. Потому что за каждым стоит какая-то интересная история, история труда таможенника, который выявил нарушение.


— Что необычного задерживали с начала года?


— 830 килограммов янтаря. Его везли с Украины в мешках с шелухой подсолнечника. Внутри почти каждого второго такого мешка были пакеты с янтарем. А так находили рыбок, змей, почтовых голубей задерживали, скрытых от таможенного контроля.


В традиционной рубрике «Интерактив» Феликс ЯШКОВ ответил на личные вопросы


— Успешность или чувственность?


— Успешность. Успех — это если добился в жизни того, чего хотел: в профессии, в семье. И если все хорошо у твоих родных и близких. Успех — это когда есть чувство комфорта, и когда у тебя есть определенные возможности. В том числе финансовые. Но не только. Когда есть возможность общаться с людьми, которые нравятся.


— Себя вы считаете успешным человеком?


— Если посмотреть со стороны, быть начальником таможни, безусловно, достижение. И мне, не скрою, приятно. Однако всегда есть к чему стремиться. Потому что человека без мечты не бывает. Лично мне хотелось бы еще где-нибудь себя попробовать, еще где-нибудь пригодиться. Желательно в рамках таможенной службы.


— Утро или вечер?


— Утро. Я рано просыпаюсь, и это наиболее продуктивное время.


— Боулинг или бильярд?


— Бильярд. В таможне мы проводим корпоративные соревнования по этому виду спорта. В финал я еще ни разу не выходил: у нас есть более мастеровитые


бильярдисты. Что ж, тем интереснее с ними играть.


Да и мое самое главное увлечение — рыбалка. Как с пяти лет начал удить, так это занятие не бросаю. Причем рыбачу не ради какого-то грандиозного улова. Наверное, самое большое, что вылавливал, — щуку около 5 килограммов и сома килограммов на 12. Сам процесс мне приносит удовольствие.


— Салат или суп?


— Смотря какой суп. Если харчо или солянка, то с удовольствием. Но в целом больше мне нравится жареная рыба. Особенно если сам ее поймал и приготовил. Я вообще люблю поесть. Другое дело, что зачастую из-за специфики работы остаюсь без обеда.


— Телевизор или велосипед?


— Телевизор. Например, смотрю канал «Охота и рыбалка». Там нравятся буквально все передачи. Если нужно выделить что-то, то назову программы «Секреты трудных водоемов» и «Советы бывалых».


— Желтый или зеленый?


— Зеленый. Мне этот цвет ближе. С возрастом начинаешь любить более спокойные тона. К тому же это цвет природы, радости.


— Если бы не стали сотрудником таможни, какую бы профессию выбрали?


— В школе я очень любил историю, по этому предмету всегда только пятерки получал. А еще мы с товарищем коллекционировали монеты. Жили тогда на берегу Волги


и находили их у реки. Это было настолько интересно и увлекательно, что однажды мы с ним решили стать археологами. Впрочем эта идея витала в моей голове недолго. Очень скоро, глядя на отца-офицера, я тоже захотел стать военным. К слову, почти все мальчишки в нашем классе выбрали именно эту профессию. Так после 8 класса я уже учился в Суворовском училище.


— Ваше самое нелюбимое слово?


— В принципе, никакие слова не вызывают у меня негативной реакции. Разве что я не люблю использовать резких и категоричных слов. Однако служба такая, что иногда это делать приходится.


— Вы осторожный человек?


— Да, точно так. В первую очередь в принятии решений, потому что иной раз от этого зависит результат не только моей работы, но и десятков других людей.


Хотя когда ситуация требует очень быстрого решения, я реагирую немедленно. Все-таки армейская закалка дает о себе знать.


— Мне кажется, или вы с большой ностальгией говорите о службе в армии?


— Вам не кажется. Да я этого и не скрываю — считаю, что это было лучшее время в моей жизни. Без обид для таможенной службы.


— На столе у вас книги — «Логика», Таможенный кодекс...


— Мне нравится чтение. В молодости составил список книг, которые хочу прочитать, — около 100 наименований. Не весь осилил, но больше половины точно. Ну а теперь предпочитаю более легковесные жанры — детективы. Хотя и серьезные вещи тоже: импонирует творчество Василя Быкова. Сейчас хочу у сына взять книгу этого автора на белорусском языке. Я в России родился, поэтому, к сожалению, не владею мовай, но надеюсь этот пробел устранить. Думаю, произведения Быкова на белорусском языке мне помогут.


— Вы верующий человек?


— Да. Не могу сказать, что часто бываю в церкви, но в Бога верю. Стараюсь поступать так, как написано в Библии. Конечно, не всегда это получается, но стремление жить по-христиански есть.

0 Обсуждение Комментировать