Инцидент произошел 8 сентября около 21.20. Поезд остановился, пассажиров попросили покинуть вагоны. По словам очевидцев, запах дыма был слышен задолго до остановки, да и состав во время движения издавал странные звуки.
После незапланированной остановки пассажирам сказали отойти подальше от вагонов.
Подъехали две пожарные машины. За ними и скорая помощь.
Приблизительно в 23.10 этот же состав все-таки подали на посадку. В 23.45 электричка прибыла в Гомель. В вагоне объявили, что в качестве моральной компенсации пассажирам вернут всю стоимость билетов. По имеющейся информации, в пути произошло короткое замыкание проводки.