У вас нет сайта? Тогда мы к вам не идем

“Если вашего бизнеса нет в Интернете, значит, вас нет в бизнесе”. Эти слова Билла Гейтса многими воспринимаются уже как аксиома. Однако ряд руководителей наших предприятий и организаций до сих пор предпочитают работать по старинке и не спешат осваивать новые технологии.

Проще, быстрее, удобнее
Рекламировать предприятие можно по-разному: выпускать листовки, буклеты, брошюры, сувенирную продукцию, размещать информацию в СМИ, на билбордах. Все это, конечно, действенно, порой зрелищно, но… недостаточно. Особенно для предприятий, реализующих свои товары за рубежом, считает заместитель генерального директора Гомельского отделения Белорусской торгово-промышленной палаты Александр Жогло. Сегодня нужны более современные технологии — продвижение с использованием IT-ресурсов. С каждым днем все больше людей перед приобретением какого-либо товара или заказом услуги ищут интересующую информацию сначала в Интернете… Так быстрее, проще, удобнее. Все чаще и знакомство с фирмой-партнером начинается виртуально — с ее сайта. По данным Белстата, на конец прошлого года на тысячу белорусов приходилось 996 абонентов сети Интернет. Если у вас есть бизнес, но нет сайта, вы упускаете столько возможностей для продвижения своего дела, а многие клиенты и партнеры так и останутся потенциальными.
Как пользуются предприятия Гомельщины возможностями Всемирной паутины, решили проверить специалисты Гомельского отделения Белорусской торгово-промышленной палаты и провели их мониторинг на наличие сайтов и качество их разработки. Под него попали 150 компаний — разной формы собственности, представители крупного, среднего и мелкого бизнеса.
— Торгово-промышленная палата помогает предприятиям продвигать продукцию за рубеж. И нам интересно, как они себя рекламируют с помощью информационных ресурсов, — объясняет Александр Жогло. — При оценке сайтов учитывались, в частности, дизайн, информативность, есть ли прайс-лист, форма обратной связи, возможность заказать продукцию через сайт, присутствие в соцсетях, наличие версии на других языках, посещаемость.
Как выяснилось, в наш век стремительного развития информационных технологий у каждого пятого предприятия вообще не оказалось сайта как такового. 35 из 150 (23,3%) имеют только русскоязычную версию. 25 сайтов (16%) сделаны на среднем уровне и лишь 10 сайтов (6,7%) — на профессиональном. Не правда ли, несколько странные цифры, особенно если учесть, что большинство из предприятий позиционируют себя как экспортоориентированные?
В десятку профессиональных, по мнению специалистов ТПП, в частности, попали сайты “Белоруснефти”, “Гаранта”, “Каштана”, “БМЗ”, “Милкавиты”.
— После проведения мониторинга мы разослали информационные письма в райисполкомы и на предприятия с предложением помочь в создании и модернизации сайтов. Некоторые из предприятий отозвались: например, ОАО “Светлобытсервис”, “Сосновый бор”, “Светлогор-ский агросервис”, — рассказывает Александр Жогло. — Кстати, мы не только предлагаем разработку сайтов “под ключ”, занимаемся также их SEO-оптимизацией. При необходимости продвижения продукции на конкретный зарубежный рынок, создаем промосайты, оптимизируя под поисковую систему требуемого региона.
Не для галочки
Решила и сама побродить по просторам Сети и повнимательнее присмотреться к web-сайтам наших предприятий. Как оказалось, некоторые из них — не более чем визитные карточки: выглядят примитивно и скучно, предлагают минимум информации. Такое чувство, что сайты сделали для галочки, а потом благополучно забыли о их существовании. Порой информация не обновляется годами, что не только не способствует продвижению товаров и услуг, а наоборот, создает негативный имидж компании. Так, на страничке строительного треста № 20 стоят старые телефоны, прейскурант цен на автотранспорт дан на 1 апреля 2012-го. Этим же годом датируется информация о проведении тендера на сайте строительно-монтажного треста № 40, а в разделе “новости” и вовсе дев¬ственная чистота. Гомельский комбинат строительных конструкций предлагает потенциальным клиентам прайс-лист за март прошлого года.
Самое значимое событие на Гомельском заводе химизделий, судя по их сайту, произошло летом 2012 года, когда предприятие приняло участие в сельскохозяйственной выставке в Могилевской области. Нет версии на иностранном языке. Для завода, который сообщает о том, что поставляет свою продукцию более чем в десять стран, в том числе в Евросоюз, это несколько странно. А вот сайты таких предприятий, как СЭЗ “Гомель — Ратон”, “Беларуськабель”, “СтанкоГомель”, Жлобинская швейная фабрика, имеют даже по две версии на иностранных языках. Далеко не все предприятия размещают информацию о своих партнерах и субъектах товаропроводящей сети, об инновационных и инвестиционных проектах.
Хотелось бы отметить молочные компании. У многих из них довольно-таки приличные сайты: информативные, регулярно обновляемые и красочные. И еще из положительного. Предприятия стали предлагать оформить онлайн-заказ на свою продукцию. Такая услуга есть, в частности, на сайте Гомельского мясокомбината. К сожалению, положить в виртуальную корзину ничего мясного мне почему-то не удалось, цены на продукцию указаны не были, а правила покупки не обозначены. Минимальный заказ — 300 тысяч рублей, а мой, как я ни старалась наполнять корзину, равнялся нулю. Не получилось связаться и с онлайн-менеджером.
Жлобинская “БЕЛФА” пошла несколько дальше и создала свой интернет-магазин. Как рассказала специалист по рекламе предприятия Ольга Когаль, он уже и прибыль дает. На фабрике онлайн-продажу планируют развивать и дальше. Это выгоднее, чем открывать реальный магазин, не требует строительства торговых площадей и увеличения персонала.
На расстоянии клика
Любое предприятие, даже небольшая компания, должно иметь свой сайт — это требование времени, считает начальник отдела рекламы и информационных технологий Гомельского отделения БелТПП Виталий Шевченко. Конкуренция на рынках, особенно внешних, сегодня огромна, и завоевать их нелегко. Очевидно, что отсутствие сайта, равно как и его иностранной версии, резко ограничивает круг партнеров.
В чем же причина пренебрежительного отношения к интернет-простран¬ству ряда руководителей предприятий? Думаю, многие из них просто привыкли работать старыми методами и не видят преимуществ современных технологий. Наверняка не последнюю роль играет и цена вопроса — создание профес¬сионального сайта требует немалых вложений и времени. Причин может быть много, но результат игнорирования возможностей раскрутки через Интернет один — отрицательный.
А теперь несколько советов тем, кто хочет, чтобы их сайт был эффективным. В первую очередь, по мнению Виталия Шевченко, важно, насколько он информативен. Наполните сайт полезной информацией о продукции или услугах вашей компании. И не забудьте рассказать, чем она отличается от аналогичных. Порой кажется, что некоторые умышленно скрывают лучшие качества своего товара — действуют по принципу, кому надо, тот найдет. Но сегодня это уже не работает. Потенциальные клиенты просто сделают выбор в пользу другой компании. Для чего им потребуется всего один клик мышкой.
Важны также дизайн и презентабельность — как говорится, принимают по одежде. Можно сколько угодно писать о конкурентоспособности и востребованности продукции предприятия, но если сайт невзрачный, знакомиться с его содержанием никакого желания не возникает. Он должен быть также простым и удобным в пользовании, производить солидное впечатление и в то же время не давить своими масштабами. И не забудьте регулярно его обновлять, иначе, увидев заброшенный сайт, посетители могут решить, что ваша компания в таком же состоянии. От себя добавлю: немаловажен и такой фактор, как грамотность. Когда ошибка ошибкой погоняет, дальше знакомиться с таким сайтом уже не хочется.
Можно много говорить о том, каким должен быть хороший сайт, и мнений по этому поводу немало, порой самых противоречивых. Самое же главное — он должен быть.