Директор филиала по Гомельской области рассказал о новом имидже старейшего страхового предприятия Беларуси
07.12.2019
Александр Шульгин: «Белгосстрах» — успешная компания с историей". Директор филиала по Гомельской области БРУСП «Белгосстрах» рассказал о новом имидже старейшего страхового предприятия Беларуси.
— Александр Васильевич, в приемной обратила внимание на настенные часы со словами «Оберегаем счастье», выполненные в сине-белом цвете. Случайное совпадение с цветами фирменной символики «Белгосстраха»?
— Никаких случайностей. Этот слоган — начало ребрендинга нашей компании. Новый слоган «Белгосстраха» «Оберегаем счастье» сейчас присутствует везде: на билбордах, телевидении, радио. В частности, в последних рекламных роликах по многим брендовым видам страхования, например самому продаваемому — АвтоКаско.
— Самому продаваемому? АвтоКАСКО довольно дорогой вид страхования.
— Тем не менее он пользуется спросом. Ведь автомобили, особенно новые, покупают, скажем так, люди среднего достатка. И потом кредит или лизинг, позволяющие разбивать сумму покупки на части, делают платеж по страховке вполне подъемным и даже незаметным. Это востребованная услуга. И воспользоваться ею, когда вы вкладываете в покупку нового автомобиля немалые деньги, однозначно стоит.
— Но существует обязательная страховка для всех автомобилистов, так называемая автогражданка. Разве этого недостаточно?
— Страховка гражданской ответственности владельца транспортных средств начинает работать только в присутствии третьего лица и, заметьте, ваш автомобиль не страхуется, то есть при попадании в ДТП, если вы — виновник по заключению ГАИ, страховая компания оплатит только ущерб, причиненный другой стороне, свое же авто придется восстанавливать самостоятельно. С АвтоКАСКО можете вообще перестать беспокоиться о своей машине. Полис возмещает ее стоимость в случае угона, ДТП, даже если виновником окажетесь вы, повреждения в случае форс-мажорных обстоятельств и т. д. Полис АвтоКАСКО берет на себя ответственность и за ваши путешествия за границей. При этом, если вы уже клиент «Белгосстраха», то при оформлении АвтоКАСКО получаете скидку, причем немалую. Например, у меня около 16 видов страхования. При оформлении АвтоКАСКО моя скидка составила почти 40%.
— 16 видов? Даже не представляю, что можно застраховать.
— Например, страхование от несчастных случаев в автомобиле водителя и пассажиров. Застрахованы дети, имущество, квартира. Вся семья пользуется услугой «страхование медицинских расходов». Это сейчас, пожалуй, самый популярный и продаваемый вид страхования. С АвтоКАСКО они примерно в одной весовой категории. Думаю, многие жители области уже оценили преимущества этой услуги. А предприятия все чаще включают ее в предоставляемый работникам соцпакет. Считаю, это цивилизованный подход и проявление реальной заботы нанимателя о здоровье каждого члена коллектива.
— Да, попробовав однажды преимущества медицинской страховки, сложно представить, как жили без нее. Кстати, коллектив «Гомельскай праўды» застрахован в «Белгосстрахе».
— И это правильно. У нас заключены договоры с лучшими медцентрами Беларуси. Работает замечательный, полностью автоматизированный кол-центр, возглавляет который очень ответственный начальник отдела Ольга Кудревич. Под ее руководством трудятся 20 четко выполняющих свое дело, чутких и корректных специалистов.
Кстати, благодаря медицинскому страхованию на предприятиях мы продвигаем и другие виды страхования. Руководитель видит, что все работает как часы, и понимает, что если и страховать, например, имущество, здания и сооружения или покупать полис АвтоКАСКО, то в той компании, с которой уже комфортно. Мы стремимся к предоставлению высококачественных услуг. Адекватно оцениваем и конкуренцию на рынке, и свои возможности.
— Александр Васильевич, не хочу обидеть, но у меня «Белгосстрах» ассоциируется с женщинами-пенсионерками, которые обходят квартиры и предлагают страховку.
— Это устаревший стереотип. Да, у «Белгосстраха» есть прошлое, наше общее советское прошлое с перестройкой, сложными, в том числе в финансовом плане, временами, когда страховки, как и вклады граждан в банках сгорели. Минус? Да. Но своей сегодняшней работой мы стремимся обратить его в плюс. «Белгосстрах» — предприятие с историей, однако сейчас это уже совершенно другая компания. Средний возраст среди начальников отделов гомельского филиала «Белгосстраха» — 38 лет. Самое продуктивное время, когда все хочется изменить, внедрить какие-то прогрессивные идеи, вырасти в профессиональном плане, заработать и так далее. У молодых мозги по-другому заточены, они креативны, мне нравится работать с молодежью, сам многому учусь у них. Это будущее «Белгосстраха».
Вот года 3 — 4 назад появился новый вид обязательного страхования гражданской ответственности эксплуатации опасных объектов. Например, если в условный Дом культуры одновременно приходит более 50 человек, то ответственность предприятия должна быть застрахована. Никто этим не занимается кроме нас, потому что все эти взносы могут быть перекрыты одним трагическим случаем. Но «Белгосстрах» — государственная компания, и мы просто обязаны взять на себя подобные виды социального страхования. Как и обязательное страхование строений граждан в соответствии с Указом Президента № 530. Только «Белгосстрах» занимается этим достаточно затратным страховым продуктом. Но это закон, а мы та компания, которая призвана следить за его выполнением. И зачастую именно «Белгосстрах» является единственным, кто может хоть как-то компенсировать человеку потерю жилья (50% от стоимости строения по Указу № 530). Вот сейчас занимаемся переоценкой строений. Раз в 5 лет наши специалисты должны пройти по всем жилым домам, даже в самых отдаленных деревушках, где живет 2 — 3 человека, и оценить их стоимость. Кроме нас эту работу делать некому. И именно «Белгосстрах» несет на себе груз социальной ответственности по обязательным видам страхования: строений, несчастных случаев на производстве, ответственности предприятий, перевозке опасных грузов и другим.
— Сокращение штата агентов, представительств в райцентрах разве не сказывается на потоках прибыли предприятия?
— Мы полностью переформатировали свою работу. Скажем, вместо представительств (сейчас по области их только 15) в Чечерске, Хойниках, Брагине, Октябрьском оставили пункты по оказанию страховых услуг, где работают по 2 — 3 специалиста плюс страховые агенты. Уходим в интернет. Сегодня через свой личный кабинет на сайте «Белгосстраха» можете заключить или продлить договор страхования гражданской ответственности, договор комплексного страхования квартиры. И оплачивать все очередные взносы можно не посещая офис, а через ЕРИП.
Кроме того, работаем с посредниками. Скажем, по жилищному страхованию у нас сложились очень тесные партнерские отношения с «Беларусбанком», работники которого также предлагают наши продукты. По АвтоКАСКО работаем с автосалонами, менеджеры которых имеют все полномочия для заключения договоров страхования. Среди наших партнеров-посредников компания «МТС». Теперь при покупке смартфона, его можно застраховать не только на случай кражи, но и механического повреждения. Ведем переговоры с компанией «А1». Возможно, в новом году будем работать и с ними. Далее, «Белпочта», которая нам очень помогает на селе, в том числе по обязательному страхованию домостроений. А что касается прибыли, то финансовый результат по итогам 9 месяцев сложился неплохо, зарплата достойная. А это значит, что мы на правильном пути.
— Сегодня профессиональный праздник страховых работников. Что бы вы пожелали коллегам?
— В первую очередь здоровья всем, каждому сотруднику «Белгосстраха», их семьям, родным и близким людям. Здоровья и коллегам-конкурентам, профессиональных успехов, поменьше переживаний и стрессов, благополучия и хороших зарплат. Ведь все взаимосвязано: человек имеет хорошую работу, зарплату, значит, может позволить себе разнообразные покупки, полноценный отдых, а это в свою очередь дает импульс развитию экономики. Что очень важно для всех страховых компаний, субъектов хозяйствования, для всей страны.
— Александр Васильевич, в приемной обратила внимание на настенные часы со словами «Оберегаем счастье», выполненные в сине-белом цвете. Случайное совпадение с цветами фирменной символики «Белгосстраха»?
— Никаких случайностей. Этот слоган — начало ребрендинга нашей компании. Новый слоган «Белгосстраха» «Оберегаем счастье» сейчас присутствует везде: на билбордах, телевидении, радио. В частности, в последних рекламных роликах по многим брендовым видам страхования, например самому продаваемому — АвтоКаско.
— Самому продаваемому? АвтоКАСКО довольно дорогой вид страхования.
— Тем не менее он пользуется спросом. Ведь автомобили, особенно новые, покупают, скажем так, люди среднего достатка. И потом кредит или лизинг, позволяющие разбивать сумму покупки на части, делают платеж по страховке вполне подъемным и даже незаметным. Это востребованная услуга. И воспользоваться ею, когда вы вкладываете в покупку нового автомобиля немалые деньги, однозначно стоит.
— Но существует обязательная страховка для всех автомобилистов, так называемая автогражданка. Разве этого недостаточно?
— Страховка гражданской ответственности владельца транспортных средств начинает работать только в присутствии третьего лица и, заметьте, ваш автомобиль не страхуется, то есть при попадании в ДТП, если вы — виновник по заключению ГАИ, страховая компания оплатит только ущерб, причиненный другой стороне, свое же авто придется восстанавливать самостоятельно. С АвтоКАСКО можете вообще перестать беспокоиться о своей машине. Полис возмещает ее стоимость в случае угона, ДТП, даже если виновником окажетесь вы, повреждения в случае форс-мажорных обстоятельств и т. д. Полис АвтоКАСКО берет на себя ответственность и за ваши путешествия за границей. При этом, если вы уже клиент «Белгосстраха», то при оформлении АвтоКАСКО получаете скидку, причем немалую. Например, у меня около 16 видов страхования. При оформлении АвтоКАСКО моя скидка составила почти 40%.
— 16 видов? Даже не представляю, что можно застраховать.
— Например, страхование от несчастных случаев в автомобиле водителя и пассажиров. Застрахованы дети, имущество, квартира. Вся семья пользуется услугой «страхование медицинских расходов». Это сейчас, пожалуй, самый популярный и продаваемый вид страхования. С АвтоКАСКО они примерно в одной весовой категории. Думаю, многие жители области уже оценили преимущества этой услуги. А предприятия все чаще включают ее в предоставляемый работникам соцпакет. Считаю, это цивилизованный подход и проявление реальной заботы нанимателя о здоровье каждого члена коллектива.
— Да, попробовав однажды преимущества медицинской страховки, сложно представить, как жили без нее. Кстати, коллектив «Гомельскай праўды» застрахован в «Белгосстрахе».
— И это правильно. У нас заключены договоры с лучшими медцентрами Беларуси. Работает замечательный, полностью автоматизированный кол-центр, возглавляет который очень ответственный начальник отдела Ольга Кудревич. Под ее руководством трудятся 20 четко выполняющих свое дело, чутких и корректных специалистов.
Кстати, благодаря медицинскому страхованию на предприятиях мы продвигаем и другие виды страхования. Руководитель видит, что все работает как часы, и понимает, что если и страховать, например, имущество, здания и сооружения или покупать полис АвтоКАСКО, то в той компании, с которой уже комфортно. Мы стремимся к предоставлению высококачественных услуг. Адекватно оцениваем и конкуренцию на рынке, и свои возможности.
— Александр Васильевич, не хочу обидеть, но у меня «Белгосстрах» ассоциируется с женщинами-пенсионерками, которые обходят квартиры и предлагают страховку.
— Это устаревший стереотип. Да, у «Белгосстраха» есть прошлое, наше общее советское прошлое с перестройкой, сложными, в том числе в финансовом плане, временами, когда страховки, как и вклады граждан в банках сгорели. Минус? Да. Но своей сегодняшней работой мы стремимся обратить его в плюс. «Белгосстрах» — предприятие с историей, однако сейчас это уже совершенно другая компания. Средний возраст среди начальников отделов гомельского филиала «Белгосстраха» — 38 лет. Самое продуктивное время, когда все хочется изменить, внедрить какие-то прогрессивные идеи, вырасти в профессиональном плане, заработать и так далее. У молодых мозги по-другому заточены, они креативны, мне нравится работать с молодежью, сам многому учусь у них. Это будущее «Белгосстраха».
Вот года 3 — 4 назад появился новый вид обязательного страхования гражданской ответственности эксплуатации опасных объектов. Например, если в условный Дом культуры одновременно приходит более 50 человек, то ответственность предприятия должна быть застрахована. Никто этим не занимается кроме нас, потому что все эти взносы могут быть перекрыты одним трагическим случаем. Но «Белгосстрах» — государственная компания, и мы просто обязаны взять на себя подобные виды социального страхования. Как и обязательное страхование строений граждан в соответствии с Указом Президента № 530. Только «Белгосстрах» занимается этим достаточно затратным страховым продуктом. Но это закон, а мы та компания, которая призвана следить за его выполнением. И зачастую именно «Белгосстрах» является единственным, кто может хоть как-то компенсировать человеку потерю жилья (50% от стоимости строения по Указу № 530). Вот сейчас занимаемся переоценкой строений. Раз в 5 лет наши специалисты должны пройти по всем жилым домам, даже в самых отдаленных деревушках, где живет 2 — 3 человека, и оценить их стоимость. Кроме нас эту работу делать некому. И именно «Белгосстрах» несет на себе груз социальной ответственности по обязательным видам страхования: строений, несчастных случаев на производстве, ответственности предприятий, перевозке опасных грузов и другим.
— Сокращение штата агентов, представительств в райцентрах разве не сказывается на потоках прибыли предприятия?
— Мы полностью переформатировали свою работу. Скажем, вместо представительств (сейчас по области их только 15) в Чечерске, Хойниках, Брагине, Октябрьском оставили пункты по оказанию страховых услуг, где работают по 2 — 3 специалиста плюс страховые агенты. Уходим в интернет. Сегодня через свой личный кабинет на сайте «Белгосстраха» можете заключить или продлить договор страхования гражданской ответственности, договор комплексного страхования квартиры. И оплачивать все очередные взносы можно не посещая офис, а через ЕРИП.
Кроме того, работаем с посредниками. Скажем, по жилищному страхованию у нас сложились очень тесные партнерские отношения с «Беларусбанком», работники которого также предлагают наши продукты. По АвтоКАСКО работаем с автосалонами, менеджеры которых имеют все полномочия для заключения договоров страхования. Среди наших партнеров-посредников компания «МТС». Теперь при покупке смартфона, его можно застраховать не только на случай кражи, но и механического повреждения. Ведем переговоры с компанией «А1». Возможно, в новом году будем работать и с ними. Далее, «Белпочта», которая нам очень помогает на селе, в том числе по обязательному страхованию домостроений. А что касается прибыли, то финансовый результат по итогам 9 месяцев сложился неплохо, зарплата достойная. А это значит, что мы на правильном пути.
— Сегодня профессиональный праздник страховых работников. Что бы вы пожелали коллегам?
— В первую очередь здоровья всем, каждому сотруднику «Белгосстраха», их семьям, родным и близким людям. Здоровья и коллегам-конкурентам, профессиональных успехов, поменьше переживаний и стрессов, благополучия и хороших зарплат. Ведь все взаимосвязано: человек имеет хорошую работу, зарплату, значит, может позволить себе разнообразные покупки, полноценный отдых, а это в свою очередь дает импульс развитию экономики. Что очень важно для всех страховых компаний, субъектов хозяйствования, для всей страны.