Поступают ли жалобы на работу службы "одно окно", рассказали представители исполкомов

Начальник главного управления юстиции Могилевского облисполкома Андрей Столяров отметил, что взаимоотношения государства и граждан можно разделить на две составляющие. "Первое - это работа с обращениями граждан, жалобы и предложения. Второе направление - это вопросы осуществления государственных и административных процедур в отношении наших граждан, когда человек идет для того, чтобы реализовать свое определенное право, либо получить разрешение на что-либо, - рассказал он. - Непосредственно на работу службы "одно окно" в Могилевской области жалоб не поступало".

Первый заместитель начальника главного управления юстиции Гомельского облисполкома Андрей Гуржий добавил, что в регионе есть административные жалобы, когда человек не согласен с тем или иным решением. "В первую очередь, когда ему отказали в осуществлении административной процедуры. Реже - когда отказали в принятии документов. Естественно, если его заявление удовлетворено, жалоб в этом случае нет. Также жалоб на организацию работы в службах "одно окно" у нас практически не было. У нас была единственная, когда человек не согласился с отказом в принятии заявления службы, но когда мы стали разбираться, оказалось, что он обратился по процедуре, которая в службе вообще не осуществляется. Это должна делать другая организация, а не исполком", - поделился опытом он.