Гендиректор областного ЖКХ Дмитрий Згурский ответил на вопросы читателей

29.01.2016
Придется ли жителям первых этажей платить за техниче­ское обслуживание лифтов? Кто должен убирать подъезды и дворы? На вопросы наших читателей в ходе прямой линии в пресс-центре «Гомельскай праўды» отвечал генеральный директор ГО «Жилищно-коммунальное хозяйство Гомельской области» Дмитрий ЗГУРСКИЙ.
Добрый день! Тамара Михайловна Журавлева из Гомеля беспокоит. Меня интересует, кто должен убирать подъезды жилых домов: сотрудники ЖЭУ или сами жильцы?
— Уборка, согласно Указу Президента № 535 “О предоставлении жилищно-коммунальных услуг”, исключена из пункта технического обслуживания и является отдельной жилищно-коммунальной услугой. Поэтому ЖЭУ или ЖРЭТы будут по-преж­нему оказывать ее в полном объеме. Но с января этого года расчет стоимости уборки вашего подъезда будет производиться исходя из площади дома. Жители подъезда путем собрания или опроса могут единогласно отказаться от услуги и определить уборку другим способом. Но содержать подъезд в чистоте необходимо по всем санитарным правилам.
— Мы регулярно платим за капремонт. Нашему дому уже более 50 лет, но пока отремонтировали только крышу…
— Очередность постановки домов на капитальный ремонт определяется исходя из года постройки и технического состояния конструктивных элементов дома. Если ни один из конструктивных элементов дома не требует проведения капремонта, то здание не включается в соответствующий перечень. Два раза в год проводятся осмотры, по результатам которых и выносятся решения о включении дома в список на проведение капитального ремонта.
— Не можем нормально помыться в ванной: то кипяток идет, то резко поступает холодная вода. Я задавала этот вопрос соответствующим службам, мне ответили: “Когда будет капремонт, поменяют бойлер”.
— Любая регулировочная арматура имеет функцию запаздывания, поэтому от подобных неудобств никто не застрахован. Кран мы открываем мгновенно, а аппаратура постепенно регулирует температуру воды. Но в любом случае обслуживающая организация проверит ваше обращение.
Вера Савельевна на проводе. Должны ли жильцы подъезда оплачивать освещение лестничной площадки?
— По Указу № 535 все суммарные затраты по освещению подъездов домов будут разделены между жителями. Из бюджета на эти нужды не уйдет ни копейки. При этом стоимость на каждого жильца будет распределяться исходя из площади квартиры. Граждане могут также инициировать установку счетчиков в отдельно взятом подъезде. Но есть дома, в которых такой счетчик довольно сложно установить с технической точки зрения. К слову, лампочки в подъездах жильцы тоже должны менять самостоятельно.
— А кто должен платить за обслуживание лифта?
— По новым правилам услуга будет разделена на две части. Первая — это техническое обслуживание лифта, которое должно по правилам безопасности выполняться с определенной периодичностью. Эти затраты будут также высчитываться исходя из площади каждой квартиры. Вторая — электроэнергия, затраченная на движение лифта. В этом случае стоимость будет рассчитываться в зависимости от количества зарегистрированных в подъезде жильцов.
Здравствуйте! Гомельчанка Надежда Ивановна дозвонилась. В нашем доме по улице Советской, 99, на каждом этаже есть длинные коридоры, которые ведут к входным дверям шести квартир. Лестничную площадку моет уборщица, а коридоры убираем мы сами. Почему?
— Лестницу и примыкающие к ней площадки убирает ЖЭУ, а коридор считается вашей общей собственностью. Тем более если он закрывается отдельной дверью. Человек ведь приватизирует не только внутреннее пространство своей квартиры, но и часть систем дома.
— Вандалы разрисовали фасад здания, изуродовали стены подъезда и испортили все кнопки в лифте. Кто должен оплачивать ремонт? — интересуемся у Дмитрия Згурского.
— Согласно новому указу, работы по устранению подобных проявлений вандализма как в подъезде, так и с внешней стороны дома будут проводиться за счет жильцов. Если граждане не устранят проявления вандализма, обслуживающая организация выполнит работы самостоятельно и выставит счета владельцам квартир. Это правильное решение: люди должны внимательнее относиться к своему жилью и не забывать объяснять своим детям, чем чреваты подобные “шутки”. Многие уверены, что их собственность — это квартиры, а все происходящее за входной дверью не имеет к ним никакого отношения. На самом деле когда гражданин приватизирует жилье, он заодно приватизирует стены подъезда, часть лестницы, лифта, крыши, подвала, общих коммуникаций, придомовой территории.
Меня зовут Анна Дмитриевна Шмагова, проживаю в Гомеле на улице Жемчужной. Работники нашего ЖЭУ собирают подписи на ремонт подъезда. С меня хотят высчитать 1 миллион 300 тысяч рублей. Чем обусловлена такая сумма?
— Действительно, с 2015 года ремонт в подъездах осуществляется только за счет средств граждан. По результатам весенне-осенних осмотров жилищного фонда вносятся предложения по ремонту тех или иных подъездов и формируется график ремонта на текущий год. Если ваш подъезд попал в этот список, сотрудники ЖЭУ должны провести собрание жильцов и рассказать обо всех нюансах: назвать перечень всех работ с указанием затрат на их проведение. Граждане могут, к примеру, выбрать цвет краски или предложить внести коррективы в список.
— Но мы сами готовы отремонтировать подъезд, без чьей-либо помощи…
— Вы имеете на это право, но качество ремонта должно соответствовать определенным требованиям. Если же ремонт выполнен некачественно, он будет переделан. Велика вероятность, что вы не сэкономите на ремонте, а, наоборот, заплатите по двойному тарифу. В любом случае самостоятельное проведение работ нужно согласовать с ЖЭУ.
Мария на связи. Куда нужно обратиться, чтобы проверили состояние балконов? Они, во-первых, имеют очень неприглядный вид, а во-вторых, как мне кажется, представляют опасность для окружающих.
— Процедура осмотра должна выполняться обслуживающей организацией минимум два раза в год. Если у вас есть какие-то опасения, то нужно обратиться в ЖЭУ по месту жительства с соответствующим заявлением на обследование балконов.
Добрый день! Наталья Васильевна дозвонилась. Хочу задать вам вопрос. Я проживаю на первом этаже дома по улице Макаенка. Нужно ли мне будет платить за техническое обслуживание лифта?
— Предполагается, что жители первых этажей не будут оплачивать эти услуги. Правда, нормативный документ еще не утвержден. Возможно, жильцам подъездов придется платить только за техническое обслуживание.
Вопросы от “ГП”
Как коммунальщики справились с последствиями циклона “Эмма”?
— Это все же не “Хавьер”: циклон оказался не очень продолжительным, поэтому практически все работы были выполнены уже к концу дня. В среднем же по области выпало около 15 сантиметров осадков. Минимальное количество осадков выпало в Житковичском и Лельчицком районах, а наибольшее — в Рогачевском и Жлобин­ском — местами до 30 сантиметров.
Сколько в области должников по оплате коммунальных услуг?
— Процент не очень большой. Общая сумма задолженности за 2015 год составила около 6 миллиардов рублей. Основная часть — задолженности более 6 месяцев. С хронических неплательщиков взыскать что-то практически невозможно, поэтому мы вынуждены вести с ними “войну” разными способами. Отключаем услуги, в том числе канализацию, но зачастую эти меры доставляют больше неудобств соседям, а не должникам.
Много людей было выселено из квартир за последние два года?
— В 2014 году — 16 нанимателей и собственников жилья. За 9 месяцев прошлого года мы подали около 50 исков в суд на выселение, а было удовлетворено 22 иска.
Сколько в области пустующих квартир, в которых никто не прописан?
— Небольшое количество. Если в квартире никто не прописан, то и владельцам придется оплачивать коммунальные услуги по большим тарифам. Поэтому, как правило, собственники стараются кого-нибудь к себе прописать.
Реально ли перевести многоквартирный жилой дом в режим индивидуального отопления?
— Реально. Это можно сделать во всем доме, но не в отдельной квартире. Иногда, бывает, частные дома в сельской местности отключаем от котельной и переводим на индивидуальное отопление. Но в многоквартирном жилом подобную процедуру сделать гораздо сложнее.
Еще несколько вопросов поступило на наш электронный адрес gp@gp.by
Добрый день! Прошу разобраться с подачей воды по ул. Жарковского,
д. 3, на 5-м этаже. С 8.00 до 10.00 вода из горячего крана просто капает, и то с перебоями. Напор воды явно не соответствует ТКП.
(team84)
— Данный вопрос будет рассмотрен в соответствии с нормами действующего законодательства. КЖРЭУП “Центральное” дано поручение принять соответствующие меры по выявлению и при необходимости проведению наладки и устранению выявленных нарушений.
Снизят ли тариф на водоснабжение в домах, где нет рециркуляции воды?
(Елена Драгунова)
— При отсутствии в доме инженерной системы рециркуляции горячей воды предоставляется 10-процентная скидка с субсидируемых тарифов для населения и тарифов, обеспечивающих полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание этих услуг. Учитывается дифференцированная оплата 140 литров в сутки по тарифам для населения из расчета 50 процентов на холодное и 50 процентов на горячее водоснабжение.
В начале месяца батареи были еле теплые. Дома не отогреться, когда на улице минус 20. Стоят окна ПВХ, но стены ледяные, в угловой комнате вообще ветер гуляет. Где можно найти график утепления стен? И как узнать, делали ли в доме капремонт?
(Елена Драгунова)
— Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 724 от 30.05.2013 года утверждена система государственных социальных стандартов по обслуживанию населения. В документе четко указано: норматив отопления жилых помещений — не менее +18 градусов.
В случае несоблюдения температурного режима вам необходимо обратиться в жилищно-эксплуатирующую организацию. Графики капремонта и утепления домов после утверждения райисполкомами вывешиваются в организациях ЖКХ, райисполкомах и на сайтах предприятий.
Увеличиваются ли с января тарифы на воду (как в Минске в 3,5 раза)?
(Леонид Казимирский)
— Решение Гомельского облисполкома по установлению тарифов на услуги водоснабжения и водоотведения (канализации), субсидируемые государством, в настоящее время проходит согласование в Министерстве юстиции, при утверждении данного решения тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения (канализации) увеличатся так же, как и в Минске.