Не тушь, а сушь

Купила в магазине тушь. Однако дома обнаружила, что она уже высохла, так как истек срок годности. Обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги, но получила отказ. Мне объяснили, что на упаковке туши указан адрес, по которому можно предъявить претензии по качеству товара. Почему в магазине меня отправили за объяснениями к поставщику продукции?
О. Колесникова,
г. Гомель.
В магазине вам отказали необоснованно. Согласно Закону Республики Беларусь “О защите прав потребителей” у вас есть право выбора, кому предъявлять претензии по качеству товара: продавцу, изготовителю или поставщику. Вы обратились в магазин, следовательно, его сотрудники обязаны решить вашу проблему. Свои замечания нужно было высказывать в письменном виде.