Сейчас документ для выезда можно сделать в шести учреждениях области. Фото автора — Сергей Владимирович, почему и когда образовалась очередь?
— Как мы понимаем, видео сняли 17 мая после 17.00, когда люди приехали получать результаты исследований. Причина очереди — большой поток. В понедельник к нам обратилось более 500 человек, более 100 пришли без записи. Обычно принимаем 250—300. Они вклинились в очередь по времени с разными причинами: горячие туры, срочные выезды и другие. Мы им не отказали, к сожалению, где-то в ущерб людям, которые пришли по записи. В итоге вечером образовалась очередь примерно от дома №45 по улице Моисеенко до нашего учреждения. Дело в том, что из-за большого потока выдача сдвинулась, произошла небольшая накладка, но потом буквально за полчаса все выдали.
— Это касалось исследований для выезда за границу?
— Да, в основном для тех, кто собирался на отдых. Часть выезжали для работы. Людей, которые идут к нам ради исследований для себя, немного. Их обычно обслуживаем во второй половине дня. Проблем не возникает. Трудности случаются с теми, кто купил горячие путевки. Они не записываются, просто приходят и просят взять мазок, упрашивают и говорят "мне надо".
— В описании к ролику говорили о неких нововведениях, которые могли привести к очереди. В последнее время что-то изменилось в работе учреждения?
— Нововведений нет, правила въезда в страну устанавливаем не мы. Единственное — с 13 мая согласно приказу Минздрава помимо нас в Гомельской области услуги по платному обследованию на COVID-19 выезжающим за пределы Беларуси оказывают еще пять организаций. Например, в Гомеле можно обратиться в медуниверситет, областную инфекционную клиническую больницу или областной клинический онкодиспансер. У себя тоже работу немного подкорректировали, чтобы обслуживать максимальное количество людей — открыли дополнительное окно в регистратуре, плюс утром и вечером помогает администратор. Он регулирует потоки граждан. Также люди должны знать, что записаться можно не только по телефону, но и онлайн на нашем сайте. Такая возможность появилась с этой недели.
