Перед приемом прошла прямая телефонная линия, на которую дозвонились пять человек.
Прямая линия
В телефонных обращениях люди обозначили вопросы благоустройства, оплаты труда, капремонта многоквартирных домов, повышения пенсионного возраста и другие. Житель Брагина обратил внимание на то, что погодные условия позволяют заняться наведением порядка на земле раньше привычных сроков. По словам Юрия Шулейко, наиболее активные жители горпоселка способны сами организовать субботник — для этого надо призвать к гражданской совести коллег, друзей, соседей. Власти охотно поддержат подобную инициативу в любом регионе.
Наталья Леонидовна из Жлобинского района посетовала на невежливое отношение к себе со стороны работника районного управления по труду, занятости и социальной защите. Помощник Президента заверил женщину, что ее жалоба услышана, меры будут приняты. Он добавил, что все государственные служащие, независимо от характера поступившего обращения, должны уметь находить общий язык с гражданами, всегда оставаясь корректными и сдержанными.
Юлия Николаевна обратила внимание на проблемы многоэтажки на улице Первомайской, 156 в Жлобине: здание нуждается в утеплении торцевых стен, жильцы жалуются на плесень в квартирах. Сразу было дано поручение службам ЖКХ: срочно выехать на место, выслушать доводы граждан и найти решение. Вопрос взят на контроль.
Прием по личным вопросам
На приеме побывали 15 человек, в том числе жители других регионов.
Мать шестерых детей, жлобинчанка Ольга Башилова-Шкуратова рассказала о несчастном случае в семье — ее муж, трудившийся на двух работах, чтобы обеспечивать жену и детей, оказался в колонии за наезд на пожилого пешехода со смертельным исходом. Во время аварии был трезв. Амнистии он не подлежит, так как не выплачена сумма по гражданскому иску о моральной компенсации. Характеризуется мужчина только с положительной стороны, в том числе администрацией колонии. Есть гарантийное письмо с крупного предприятия, подтверждающее, что он будет принят на работу после освобождения. Помощник Президента отметил тот факт, что выплаты по иску заметно возрастут после выхода из колонии. И подчеркнул, что отношение к этой семейной драме будет максимально человеческим — помощь обязательно окажут. В частности, Юрий Шулейко сказал, что лично изложит создавшуюся ситуацию главе администрации Президента Беларуси. Возможно, у проблемы найдется решение в юридической плоскости.
Виктор Манкевич из Светлогорска хочет прописать своего внука в квартиру сестры, которой приходится опекуном (женщина длительное время лежит в больнице). Сделать этого нельзя, поскольку парень не является близким родственником собственницы. Мужчина также недоволен стоимостью услуг ЖКХ. Оказалось, что раз в квартире никто не прописан, оплата, к примеру, за отопление, взимается по максимальному тарифу. В ходе приема был найден выход — все же прописать внука, но по договору найма. Стоимость оплаты услуг заметно снизится.
Жительница Жлобина Наталья Брушкова попросила убрать табачный ларек "Табакерка", загораживающий вид с балкона ее квартиры на первом этаже. Женщине разъяснили, что эта торговая точка размещена на улице с соблюдением всех градостроительных норм. Однако на будущее, как заметил помощник Президента, следует учитывать такие прецеденты и проектировать подобные объекты с оглядкой на возможные неудобства для местных жителей.
Анна Сенюк из Жлобина пожаловалась на соседа, сдающего жилье в посуточную аренду. Долгое время она терпит шум, громкую музыку, в ее квартире было уже четыре (!) затопления сверху. Юрий Шулейко был категоричен: навести в этом доме порядок и найти управу на индивидуального предпринимателя нужно безотлагательно. Заняться этим поручено органам внутренних дел и службам ЖКХ.
Кроме того, к помощнику Президента обращались за помощью в решении земельных споров, вопросом возврата денежных вкладов в банки в период 1990-х, требованием о восстановлении права на приватизацию квартиры (заявление, возможно, просрочено по вине собственника, а не нанимателя), помощью в трудоустройстве конкретного человека. Все эти вопросы взяты на контроль.
В беседе с журналистами Юрий Шулейко акцентировал внимание на том, что большинство жалоб граждан вполне обоснованы, зачастую решение их проблем не требует каких-либо серьезных затрат времени и средств. И такая форма диалога с властью, как телефонные линии и личные приемы, раз за разом подтверждает свою востребованность и эффективность.
