С 9 марта Белорусская железная дорога внедрила новую услугу — онлайн-возврат электронных проездных документов, сообщили БелТА в пресс-центре БЖД.
«Теперь пассажиры Белорусской железной дороги могут вернуть ранее купленный в сети интернет проездной документ без обращения в кассу», — отметили специалисты. Новая услуга позволит улучшить качество обслуживания пассажиров и повысит привлекательность использования онлайн-системы продажи билетов.
Возврат проездного документа можно оформить непосредственно на сайте БЖД в разделе «Личный кабинет». При этом денежные средства за электронный билет будут зачислены на банковскую карту, с помощью которой производился платеж.
В пресс-центре обратили внимание, что проездные документы, оплаченные через систему «Интернет-банкинг» Беларусбанка и через систему «Расчет» (ЕРИП), можно вернуть только в билетной кассе Белорусской железной дороги. По словам специалистов, в дальнейшем функция возврата билетов на сайте будет внедряться по мере готовности платежных систем.
Более подробная информация о порядке онлайн-возврата электронных билетов размещена на сайте БЖД.
Впервые проезд пассажиров по электронным проездным с электронной регистрацией был организован на белорусской магистрали в сентябре 2012 года. БЖД констатирует рост интереса к данной услуге с каждым годом. Только за февраль 2016 года через интернет-ресурс реализовано 12,2% от общего количества проездных документов, оформленных через АСУ «Экспресс» в билетных кассах.
