Как молодая советская власть завоевывала любовь крестьянского сословия.
Освоение грамоты трудящимися. После-революционные годы. Фото из архива «ГП»
Какие только стратегии и инструменты не разрабатываются талантливыми маркетологами в битве за капризного потребителя! В ход идет всё: от беспрецедентных пиар-акций до всевозможных бонусных услуг, лишь бы потенциальный клиент остался доволен и в будущем пополнил стройные ряды почитателей предлагаемого продукта.
Сотрудники Гомельского губернского отдела народного образования в 1919 году вряд ли знали что-то о маркетинге, но смекалки и интуитивного понимания того, что для налаживания тесного контакта с консервативным до мозга костей крестьянством одних пламенных лозунгов мало, им было не занимать. Итогом стало появление в городе ныне давно позабытого, но в свое время достаточно передового и необычного заведения – Дома трудового крестьянина (ДТК).
Впервые вопрос о его создании в Гомеле и по городам всей губернии рассматривался на заседании коллегии губотдела народного образования 22 октября 1919 года. Именно тогда Исааку Сербову, заведующему подотделом по делам музеев и охране памятников искусства и старины, было поручено «немедленно приступить к организации дома трудового крестьянина... При доме открыть чайную, библиотеку, бюро жалоб, информбюро. Обратить особое внимание на широкую постановку агитационно-пропагандистского дела», а также разработать подробные инструкции, регламентирующие работу нового учреждения.
К созданию ДТК гомельские власти подошли с энтузиазмом: планировалось, что при нем будут работать библиотека, аптека скорой помощи, круглосуточный буфет от отдела общественного питания, точка продажи литературы. Художественной секции и И. А. Сербову было предложено украсить дом «плакатами и зеркалами с лозунгами», а также разместить в нем пианино, фисгармонию и граммофон. Впоследствии сюда были перенесены выставки народного хозяйства и детского творчества.
Функции дома были четко обозначены в положении: «Народный дом трудового крестьянина учреждается в Гомеле с тем, чтобы прибывающие сюда по своим делам поселяне могли: во-первых, найти удобное место для приюта и отдыха, а во-вторых, получить ответ на затребования своей повседневной жизни как сельскохозяйственного, так и социально-политического характера».
В доме были комнаты с мебелью, столовая и кухня. Организован также постоялый двор с водопоем и сараями для экипажей и лошадей. И все эти удобства предоставлялись приезжающим в Гомель со всех уголков губернии крестьянам совершенно бесплатно
Комфортабельность дома обеспечивал гостиный двор, который включал комнаты с мебелью, кроватями и постелями, комнату «со столовой обстановкой и чайными приборами» и кухней «с очагом и кубом для кипятку». Не был обделен вниманием и заботой и четвероногий «транспорт» визитеров: был организован также постоялый двор с водопоем и сараями для экипажей и лошадей. И все эти удобства предоставлялись приезжающим в Гомель со всех уголков губернии крестьянам совершенно безвозмездно!
Но при этом создатели дома ни на минуту не забывали об истинном назначении своего детища: его смысловым ядром были не гостиничные номера, а информационно-справочное бюро, охотно и щедро снабжавшее гостей свежей информацией по всем аспектам новой советской жизни. В информационном письме, предписывающем создание ДТК и в уездах, были четко обозначены задачи: ежедневно нужно устраивать небольшие концерты с чтениями или собеседованиями, докладами. Особое внимание обращалось на культурно-просветительскую и политическую пропаганду, «чтобы ни в коем случае не допустить превращения прекрасного советского просветительного органа в обыкновенный трактир старого типа... Организации домов крестьянина придается огромное значение в деле обслуживания крестьянства и потому правильная постановка дела всецело возлагается на коллегии уотнаробразов. Дома должны быть организованы в кратчайший срок». На заседании коллегии губернского отдела народного образования в ноябре 1919 года из «остатков свободных кредитов» на организацию и содержание уездных ДТК было выделено 800 000 рублей, по 50 000 на каждый.
Согласно отчету, направленному в губкоммунотдел, Дом трудового крестьянина в Гомеле располагался в доме Цубина по улице Советской и был популярным местечком у приехавших в город по делам сельских жителей. Только за декабрь 1920 года через гостеприимные апартаменты прошло 766 «ночующих крестьян».
Видимо, мощный поток посетителей отразился на физическом состоянии помещений, так как тогда же был начат ремонт полов, печей и освещения. Тем не менее, уровень услуг и статус этого учреждения был определенно на высоте: Дом трудового крестьянина входил в список показательных учреждений губернского отдела народного образования наряду с музеем имени Луначарского и музеем имени Троцкой. Его регулярно «ревизировали» специальные комиссии и демонстрировали всем высоким гостям, которые посещали Гомель.
Увы, значительный ущерб, нанесенный экономике Первой мировой войной, революцией и Гражданской войной, не мог не внести свои корректировки в планы молодой советской власти о создании доступных всем в равной мере прекрасных учреждений нового образца. Финансовые нужды вынудили Гомельский губэкономсовет в марте 1922 года передать Дом трудового крестьянина сельхозкооперации, «с введением принципа платности за оказываемые услуги». Так ДТК стал коммерческим учреждением. Но это уже совсем другая история.
