Вопросы задавали самые разные: о проведении воды и газа в частные дома, предоставлении арендного жилья, асфальтирования тротуаров. Просили помощи в разрешении споров с соседями. Жаловались также на качество дорог и благоустройство.
В течение часа председателю облисполкома дозвонились семь человек. Ветеран войны в Афганистане из Ельска попросил провести на улицу Рабочую райцентра водопровод. На соседней улице система есть, ее построили за счет средств государственной программы. Губернатор заверил, что подробно изучит ситуацию и постарается ускорить процесс: если есть такая возможность, то проведут трубу в этом году. Если потребуется больше времени, то за 2023 год сделают проект и найдут финансирование на его реализацию.
Уроженец Ельского района Владимир Прокофьевич предлагает переименовать микрорайон Фабричный в Красный Пильщик. Дозвонившийся объяснил, что это нужно для восстановления исторической справедливости: так назывался поселок, присоединенный в свое время к райцентру. Пенсионер рассказал, что собранные за такое решение подписи передали в исполком. Иван Крупко пообещал обсудить вопрос с местными жителями, чтобы услышать их мнение и уточнить факты. После этого будет принято окончательное решение.
Несколько человек просили провести ямочный ремонт и положить асфальт на улицах города. Особенно остро, по словам ельчан, стоит вопрос на улице Есенина: в некоторых местах дети не могут проехать в школу, а машины теряют подвеску. Каждое обращение рассмотрят отдельно с выездом на место, заявители получат письменные ответы.
На прием к губернатору записались трое жителей Гомельской области. Жительница Ельска уверена, что сосед сливает топливо в водоотводящий канал. Начальник райинспекции природных ресурсов и охраны окружающей среды Андрей Гриневич сообщил, что по данному факту открыто два административных процесса, в ходе лабораторных исследований нарушений по превышению нефтепродуктов не выявлено, в том числе и в реке, куда впадает канал. Иван Крупко поручил провести повторную и более точную, детальную проверку.
Не согласна с отказом в предоставлении арендного жилья ельчанка. После развода с мужем она буквально оказалась на улице. Неоднократные обращения в службу «Одно окно» не помогли: местная жительница зарегистрирована у хозяйки квартиры, которую снимает, а значит, не имеет права на предоставление жилья, она обеспечена положенными квадратными метрами. Председатель облисполкома рекомендовал получить комнату в общежитии по месту работы, после этого обратившуюся поставят на учет нуждающихся. Только тогда она сможет претендовать на арендное жилье.