Путешествовать любят все, а вот транспорт каждый выбирает свой. Кто-то предпочитает острые ощущения и передвигается исключительно автостопом, кому-то ближе морские путешествия, но, пожалуй, самым романтичным видом транспорта остается поезд. К тому же он считается одним из самых безопасных способов перемещения из пункта А в пункт Б. Однако всю романтику могут испортить попутчики или неудачно выбранное место в вагоне.
Для того чтобы сделать свою поездку более комфортной, нужно знать, казалось бы, элементарные вещи. Например, можно ли купить билет со скидкой и чем полакомиться в поезде? Об этом и многом другом и говорили в эфире 99 FM.
— Начнем с актуального. Делает ли Белорусская железная дорога скидки на билеты?
— Безусловно. Скидки могут зависеть от сезона или количества покупаемых билетов. Например, если группа людей приобретет сразу от 10 до 20 билетов, получит скидку 20%, от 25 и более — 30%. Также, если человек планирует поездку в Россию и возьмет сразу билеты в оба конца, может рассчитывать на 20-процентную скидку на билет в обратном направлении.
— За какой срок до поездки можно забронировать билет?
— За 45 суток. Но есть одно исключение, билет на поезд Гомель — Москва можно купить за 60 суток. Это, кстати, единственное направление с таким сроком.
— Если поездка сорвалась и человек возвращает билет, какой процент от суммы он сохранит?
— Все зависит от периода, за который пассажир возвращает билет. Если не менее чем за 15 часов до отправления поезда, ему вернут 100% стоимости. За четыре часа — 50%. Осталось еще меньше, получится вернуть лишь стоимость билета без выплаты за плацкарт. А если прошел уже час после отправления, сумма будет незначительной.
— Можно ли занять другое место в вагоне, если сосед по купе или плацкарту доставляет неудобства?
— Прежде всего пассажир должен обратиться к проводнику, который отвечает за порядок на своем рабочем месте. Если конфликт серьезный и его не удается уладить мирным способом, в поезд на той или иной станции вызывают милицию. Бывает, что пассажир просто некомфортно себя чувствует с соседями.
К примеру, в купе едут трое мужчин и одна женщина. Тогда при наличии свободных мест в этом вагоне проводник может пересадить пассажира на другое место.
— Предположим, человек решил отправиться в дальнюю поездку (в пути часов 15) и купил билет на верхнюю полку. Имеет ли он право сидеть до определенного времени на нижней?
— Человек имеет полное право только на то место, за которое заплатил. В противном случае пассажиры сами между собой обо всем договариваются.
— А если человек выкупил полностью купе, то есть все четыре места, имеют ли право к нему подсадить еще пассажиров?
— Ни в коем случае. И проводник об этом знает. Если же ситуацию никак не удается уладить, нужно обращаться к начальнику поезда. Но при этом у пассажира, выкупившего купе, должны быть при себе все четыре билета.
— Ну и напоследок, как обстоят дела с питанием в поездах?
— Например, в поезде Гомель — Москва есть вагон-бар. По предварительным заявкам пассажирам в купе могут принести на выбор обед или ужин. В СВ завтрак или обед входит в стоимость билета. В поездах межрегиональных линий бизнес-класса есть буфет, где продаются чай, кофе и сопутствующие товары. Напомню, любую справочную информацию можно получить по номеру 105. Не стесняйтесь, звоните!
