Сейчас технология доступна только на японском языке, но разработчики пообещали дополнить нейросеть по запросу из других стран, сообщает gazeta.ru.
После внедрения этой технологии сотрудники кол-центров, столкнувшись с агрессией и гневом со стороны клиентов, будут слышать не повышенный, а естественный и даже вежливый тон собеседника. По словам разработчиков, акустические инструменты смягчают интонацию говорящего. При этом смысл и структура слов не изменятся, то есть оператор будет слышать все ругательства и претензии, но произнесенные дружелюбным тоном.
